Comment ça marche
- 1Vous décrivez votre problème ci-dessous. Rien à payer à ce stade.
- 2Un serrurier de BATEC Serrurerie vous répond sur WhatsApp et vous dit si c'est faisable à distance (il peut vous demander une photo).
- 3Si c'est faisable, vous recevez un lien de paiement sécurisé : carte, Apple Pay, Google Pay ou Wero.
- 4Il vous appelle en vidéo sur WhatsApp et vous guide pas à pas, 30 minutes maximum.
- 5Problème non résolu ? Vous êtes remboursé.
Demande reçue
Une question ? 06 19 06 42 42
Conditions de l'assistance vidéo
Prix : 60 € TTC (dont TVA 20 %) pour un appel vidéo WhatsApp de 30 minutes maximum avec un serrurier de BATEC Serrurerie, réglé en ligne avant l'appel, uniquement après confirmation que le problème peut être traité à distance.
Satisfait ou remboursé : si votre problème n'est pas résolu, demandez le remboursement dans les 48 h suivant l'appel, sur WhatsApp ou au 06 19 06 42 42 ; vous êtes remboursé intégralement sur votre moyen de paiement.
Si un déplacement est ensuite nécessaire, les 60 € sont déduits du prix de l'intervention.
Pour une ouverture de porte, le serrurier peut vous demander de justifier que vous êtes l'occupant du logement.
Réponse sur WhatsApp 7 jours sur 7, de 8h à 22h.
Lire les conditions générales de vente complètes